Le tableau de bord Oquira vous donne des insights en temps réel et historiques sur vos opérations de file. Voici ce que chaque section signifie.
Vue d'ensemble en temps réel
Voyez combien de clients attendent actuellement, le temps d'attente moyen et combien d'opérateurs sont actifs. Tout se met à jour en temps réel.
Analyse des temps d'attente
Suivez les temps d'attente moyens par service, par heure et par jour. Identifiez les heures d'affluence et les goulots pour optimiser votre personnel.
Satisfaction client
Après avoir été servis, les clients peuvent évaluer leur expérience. Le tableau de bord affiche votre score de satisfaction dans le temps, pour suivre la qualité du service.
Exportez n'importe quel rapport en CSV ou Excel en cliquant sur le bouton d'export en haut à droite de chaque graphique.