Gérez les pics d'affluence et fluidifiez l'expérience client
Click & collect, SAV, cabines d'essayage... Transformez l'attente en opportunité de vente et offrez à vos clients une expérience shopping fluide et agréable.
-35%
Temps d'attente
Défis du Retail : Quand l'attente freine vos ventes
À l'ère du commerce instantané, chaque seconde d'attente en magasin est une opportunité perdue.
Pics d'affluence & Engorgement
Week-ends, soldes, fêtes... Les pics d'affluence créent des files qui découragent 30% des achats spontanés.
Friction en Click & Collect
Les clients ayant déjà payé en ligne ne veulent pas attendre dans la file principale, créant un sentiment de 'double effort'.
Goulot d'étranglement des cabines
L'attente pour une cabine d'essayage est la raison n°1 d'abandon de panier dans les magasins de prêt-à-porter.
Un parcours Phygital pour le Retail Moderne
Oquira comble le fossé entre la fluidité du digital et la proximité physique, permettant à vos clients de shopper librement pendant que leur place est réservée.
- Gestion intelligente des files Click & Collect
- Ticket virtuel pour les cabines avec notification SMS
- Routage prioritaire pour les membres VIP ou fidélité
- Allocation du personnel en temps réel selon la densité de flux
-30%
Temps d'attente perçu
+45%
Satisfaction client
Boostez votre chiffre d'affaires par la fluidité
Oquira vous permet de numériser l'expérience physique dans votre magasin pour une meilleure efficacité et une satisfaction client accrue.
- File d'attente virtuelle pour le Click & Collect
- Notification SMS quand une cabine est libre
- Prise de rendez-vous pour conseil personnalisé
- Analyse des pics d'affluence en temps réel
- Affichage dynamique en magasin pour l'attente
Fonctionnalités dédiées au Retail
Des outils conçus pour maximiser la conversion et l'efficacité opérationnelle.
Click & Collect Prioritaire
File dédiée pour le retrait des commandes en ligne avec reconnaissance instantanée.
- Check-in par QR Code
- Notifications prioritaires
- Mise à disposition instantanée
Gestion des Cabines
Système de ticket virtuel permettant aux clients de continuer leur shopping en attendant.
- Notification par SMS
- Suivi d'occupation en direct
- Opportunités de cross-selling
Personal Shopper
Prise de rendez-vous pour des services personnalisés ou des ventes à haute valeur.
- Assignation d'un expert
- Synchronisation calendrier
- Pré-chargement du profil client
Analytique de Flux
Identifiez vos heures de pointe et ajustez vos équipes en conséquence.
- Heatmaps de fréquentation
- Corrélation de conversion
- Staffing prédictif
Adapté à chaque format de vente
Des boutiques de luxe aux grandes enseignes, Oquira s'adapte à vos besoins.
Boutiques de Luxe & Concept Stores
Maintenez une atmosphère premium en supprimant les files visibles. Offrez des expériences 'sur rendez-vous' personnalisées.
Grands Magasins & GMS
Gérez les flux massifs aux caisses et aux comptoirs spécialisés (traiteur, SAV, espace technique).
Mode & Prêt-à-porter
Résolvez le goulot d'étranglement des cabines et encouragez l'achat multicanal avec un Click & Collect sans couture.
Prêt à transformer votre expérience client ?
Rejoignez les retailers qui boostent déjà leurs performances avec Oquira.